מדיניות ביטול עסקה

תנאים לביטול עסקה – מקל פילאטיס

רגע לפני ביטול העסקה, אתם מוזמנים ליצור איתנו קשר ונשמח לסייע בכל שאלה או בעיה הנוגעת למקל הפילאטיס. אם בכל זאת החלטתם לבטל את הרכישה, ניתן למלא את טופס ביטול העסקה המופיע בעמוד צור קשר.

1. ניתן לבטל את העסקה בתוך 14 ימים ממועד קבלת מקל הפילאטיס או ממועד קבלת מסמך פרטי העסקה, לפי המאוחר מביניהם ובהתאם להוראות חוק הגנת הצרכן.

2. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, אי־התאמה או איחור באספקה, החברה רשאית לגבות דמי ביטול בשיעור של עד 5% ממחיר העסקה או 100 ₪ — לפי הסכום הנמוך מביניהם.

3. במקרה של ביטול עקב פגם במקל הפילאטיס, אי־התאמה לפרטי ההזמנה או אי־אספקת המוצר במועד שנקבע, לא ייגבו דמי ביטול.

4. במקרה של ביטול שלא עקב פגם, על הלקוח להחזיר את מקל הפילאטיס בשלמותו, ללא נזק ובאריזתו המקורית ככל שניתן. עלויות החזרת המוצר יחולו על הלקוח.

5. אם מקל הפילאטיס הוחזר לאחר שנעשה בו שימוש ונגרם לו נזק או פחת משמעותי, החברה תהיה רשאית לפעול בהתאם להוראות הדין.

6. בקשת ביטול שתתקבל בתוך 24 שעות ממועד ביצוע ההזמנה ולפני שההזמנה הועברה לטיפול או למשלוח, תטופל ככל האפשר לפני יציאת המוצר למשלוח.

7. לצורך הגשת בקשת ביטול יש לציין את שם הלקוח, מספר ההזמנה, מספר טלפון וכתובת הדוא״ל ששימשה לביצוע ההזמנה.

8. לאחר אישור הביטול והחזרת המוצר, ככל שנדרשת החזרה, ההחזר הכספי יבוצע לאמצעי התשלום שבו בוצעה העסקה ובהתאם להוראות הדין. החברה תמסור ללקוח אישור על ביצוע הזיכוי.

אין בתנאים אלו כדי לגרוע מזכויות הצרכן על פי חוק הגנת הצרכן והתקנות שהותקנו מכוחו.